サポート

Petory についてのご質問、不具合のご報告、データの削除のお申し込みは、メールで承ります。日本語・英語のどちらでもお送りいただけます。

ボタンが開かないときは、contact@verdolab.com 宛てに直接お送りください。

お問い合わせのときにお書き添えください

うちの子の体調についてのご相談には、お答えできません。

Petory は、診断・治療の判断・緊急性の判断はしません。心配なときは、記録より先に動物病院にご相談ください。

Google または Apple のアカウントに引き継いでいれば、新しい端末で同じアカウントにログインすると、記録をご覧いただけます。ゲストのままでは引き継げないため、機種変更の前に、アプリの［もっと］からアカウントへの引き継ぎをお済ませください。

はい。アプリの［記録を書き出す］から、記録をファイルとして保存できます。

通知は、アプリの中でオンにした場合にだけ、端末の中から届きます。端末の「設定」で、Petory の通知が許可されているかご確認ください。

iPhone は「設定」→ ご自身の名前 →「サブスクリプション」、Android は Google Play の「お支払いと定期購入」→「定期購入」から解約できます。アプリやアカウントを削除しただけでは解約されませんので、ご注意ください。

アプリの［もっと］から消せます。アプリを開けない場合は、メールでお申し込みいただけます。詳しくはアカウントとデータの削除をご覧ください。